挂号不超分钟能解决看病难吗容易

“挂号不超10分钟”能解决看病难吗？

近日，卫生部在全国医疗系统开展三好一满意（即服务好、质量好、医德好，群众满意）活动，优化医院门急诊就医环境及流程，为患者解决在医院的排队难问题。其中，要求挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间挂号不超10分钟；超声、心电图、血常规等自检查开始到出具结果时间不超过30分钟。

有医院疑问：医疗行为带有特定复杂性，卫生部的指标莫非要一刀切？如遇到疑难杂症、危重病例的常规检验结果，是无法做到30分钟内出具的，怎么办？

尽管卫生部大刀阔斧优化一系列就诊流程环节看病难问题，然而市民却认为，以时间为指标限时并非症结所在。挂号时间短了，但候诊时间依然长，医院看病仍旧人挤人。等候拿检查结果时间长不可怕，可怕的是你不知道要提前多久才能预约到检查。

广东省卫生厅副厅长廖新波针对文件中规定的超声自检查开始到出具结果时间30分钟，血、尿、便常规检验，心电图、影像常规检查项目自检查开始到出具结果时间30分钟等规定，他不敢苟同。如果B超等也10分钟拿到结果，那可能会是不负的说法。他认为，医疗行为绝对不是产品流水线，尤其是诊病过程只能用模糊概念，一刀切是不合实际的。

现实是大医院人满为患，窗口等候挂号不超过10分钟目前寥寥无几。以医疗资源集中的北京为例，在今年预约挂号统一平台推出之前，三级医院普遍存在挂号难、看病难的问题，挂号时间长、候诊时间长、交费时间长、看病时间短，老百姓反映最突出的问题就是三长一短。据统计，患者在排队、候诊等非诊疗环节上消耗的时间平均达1.52.5小时。不单是北京，其他省级大医院都存在类似的现象。

近年来，一些地方的医院尝试的一些做法，让缩短窗口服务时间成为可能。以北京为例，2009年推行预约挂号的第一阶段，患者打不进，专家号被秒杀，患者只能是去窗口排队。但从今年7月28日起，北京统一预约挂号平台，普通号100%预约，80%的专家可预约，预约挂号优先就诊，50分钟的排队变成不到5分钟的预约，窗口排队队伍缩短了1//3。

医改的努力值得肯定。只有制度设计周密、配套措施合理的改革，才能既尊重和体现医务人员的劳动价值，又能让群众享受医改的实惠。

丁全发注册了公司 挂号是医院看病最没有技术含量的环节，如果加快挂号速度就能解决看病难问题，医院随便多招点员工多开几个挂号窗口，或者干脆向银行学习弄几台排队机放到门诊大厅里，岂不就会立竿见影！

事情显然没有那么简单。众所周知，看病难最本质的原因在于优质医疗资源稀缺，这才是一号难求的真正原因。加快挂号速度，并不能减轻门诊医生的压力，患者面临的问题依旧。

好医生少、好医院少，我们指望从缩短挂号和检验时间来解决问题，有人认为又是头疼治头脚痛治脚的做法，治标不治本，本站认为此论同样没抓住问题症结，本编认为，卫生部这些规定对于解决老百姓看病难、治病难的问题，简直是缘木求鱼，扬汤止沸，既不能治标，更不能治本，纯属玩笑一场。

解决看病难最好的办法是增加医疗机构和医疗工作者的数量和质量，同时提高工作效率。要做到这一点，一是国家要加大对医疗卫生的投入，建立更多更好的公立医院，培养更多更好的医生为百姓服务；二是引入竞争机制，加快民营医院的发展，让患者有更多的医疗机构、更好的医疗服务可以选择。

医疗体制改革是一个世界性难题，涉及很多深层次问题，往往牵一发而动全身。如果只是单纯的量化考核指标，没有相关配套措施跟进的话，最后真的可能变成镜中花、水中月。