网络化引导项目化管理个性化定制打造江北特吧

络化引导项目化管理个性化定制打造江北特色社会化优抚服务体系

应急药械库523.46平方米 针对当前涉军群体利益诉求多，维稳形势较严峻的状况，江北区积极引导社会力量参与优抚服务，以“络化引导、项目化管理、个性化定制”的模式，进一步完善优抚社会化服务制度

，提升优抚服务水平。施行一年以来，工作成效得到上级领导肯定，并在全市社会化优抚推进工作现场会议上作经验交流。

一是络化引导，扩大社会化优抚覆盖面。借助民政系统门户站、微博、平台（北鸣之声）等，结合原有社救优抚信息平台，搭建起优抚社会化服务络，提供政策传达、需求汇总、诉求反映、信息反馈等优抚社会化服务。提高优抚对象问题解决效率。如孔浦一名残障优抚对象，需要日常照料，上午在络平台上提要求，下午就有志愿者上门提供服务。

二是项目化开展，拓展社会化优抚广泛度。通过政府购买服务的方式，成立“荣军之友社”和“鱼水情深”军人服务中心，以“鱼水情优抚社会化服务”、“叔叔我来接班—国防教育进社区”等项目为抓手，开展精神慰藉、创业就业、日常照料等服务，目前共开展服务50余次，累计服务时间320小时，惠及67名优抚对象。

三是个性化定制，强化社会化优抚精准度。以白沙街道为试点，对优抚对象进行了全面走访，了解优抚对象的生活情况和个人需求，“一人一策”提供个性化服务。如为10多名“思想偏激”的优抚对象提供个案心理咨询20余人次，帮扶50多人次，发放联系卡100余张。G20期间未发生重大涉军群体性事件，全年未发生一起越级访、群访事件。