手机售出日内退货换货都没啥条件分析

售出7日内，退货换货都没啥条件

本报讯 ( 李奇 通讯员杜信古 张香玲) 近期，高密市消费者协会接待受理了多起消费者投诉，大家普遍反映购买的因质量问题到销售商办理退、换货时，经销商常以无货、返厂处理等借口推辞，处理不及时，有的长时间拖延，得不到解决，纠纷不断，给消费者的生活和工作带来诸多不便。针对以上问题市高密市消费者协会为此发布消费警示：“三包”期内符合退换条件的请找销售商维权，消费者则应正确维权，经营者应诚实信用。

按照国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、信息产业部制定的《移动机商品修理更换退货规定》，移动机商品实行谁经销谁负责三包的原则。自售出之日起7日内，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。自售出之日起第8日至15日内，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动机主机。在三包有效期内，经两次修理，仍不能正常使用，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动机主机。

依据以上规定，当消费者的移动机发生故障，消费者最好凭厂家指定的维修商修理，检测证明到所购买商品的经销商处办理退换货手续，以便节省时间，减少不必要的麻烦。同时要求经营者诚信经营，按“三包”规定认真履行经营者义务。

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