集目新闻记者詹璐见习记者李淑仪12月16日，河北省网友发帖称，其12306账号中突然出现两张香港西九龙站的高铁车票，虽然车票信息是其个人信息，但他没有在线下购买过任何车票，也没有出行计划。该网友致电平台客服后，办理了退款。 16日下午，12306回应时事新闻记者表示，出现这样的情况可能是由于个人信息泄露所致。遇到这种情况，建议旅客及时申请退款并更改12306账号密码。杨某发帖截图（化名）（来源：互联网） 网友杨某告诉《健身房新闻》记者，凌晨4点左右， 16日，他收到一条短信，说你的机票联购成功。随后，他在“个人勾号”下又发现了两张他名下的香港高铁票。杨女士提供的订单截图显示，这两张新增机票的出发时间为12月29日，均为公务舱成人票。一张是香港西九龙站至北京西站的票价3895元，另一张是香港西九龙站至西安北站的票价3213.5元。支付信息显示为“无现金支付”和“离线支付”。杨先生感觉很奇怪，你最近没有买过机票，也没有出行计划。她留在石家庄，也不知道机票是从哪里来的。当天上午8点左右，杨先生拨打了客服12306，说明情况后，客服建议我申请退款。“客服告诉我，我的信息可能被泄露了。”杨先生账户中的补票截图（来源：网络）有网友猜测，杨可能在某网站购买了门票第三方平台，导致其身份信息被泄露。对此，杨某告诉吉姆新闻记者，第三方平台他表示，自己经常使用表格购买门票。 “有时12306会缺票，所以我们会尝试第三方平台。” 16日下午，《健身房新闻》记者从各地拨打了12306。客服代表同意，可以使用他人身份购票，但进站乘车需要刷脸识别或人工认证，非用户将无法乘车。记者询问是否可以在车站打印临时身份证以便进站乘车。客服表示，打印临时身份证需要另外提供身份证明并进行人工验证。此外，如果您从香港乘坐巴士前往北京或西安，则需要有效通行证才能清关。客户服务ice解释说，杨女士遇到这样的情况时，她之前曾在第三方平台购买过门票，她的信息可能已被泄露。对此，12306客服建议，如遇到此类情况，可通过线上线下渠道办理退款或联系人工客服并及时更改12306账户密码。同时，客服提醒旅客尽量通过12306官方渠道购票，保护个人信息和出行安全。详情：一名男子购买的“新”吉利汽车在收到时被发现被扣了35项罪名。多个答案。台州居民杨先生近日向现代快报反映，今年10月份他花费21.68万元购买了一辆吉利新能源汽车。提车后发现，他在8月和9月期间被扣了35次电费。电池温度为109.9度，导致车主怀疑这是一辆展示车。该4S店经理在接受现代快报记者采访时表示，出售给杨先生的车辆是符合标准的新车。据吉利客服人员介绍，新车的标准是按里程计算，而不是按收费次数计算。当车主展示他的新车时，他发现了创纪录的 35 次充电。今年9月17日，杨先生参加了在台州顺吉新能源汽车有限公司举办的吉利新款银河汽车发布会，9日预订了一辆头等舱天语蓝两轮驱动汽车。第二天，他额外缴纳了5000元定金，并与4S店签订了购车合同。卖家告诉我第二天就可以提车。交货当天我到4S店查看库存时，陈列的同型号、同颜色的车只有一辆。杨先生当时表示，他不想展示汽车，但销售员让他稍等一下，因为到店后会联系他提新车。 10月12日，销售代表告诉杨某，第二天就可以提车。杨某取车时，注意到该车铭牌上的生产日期为2025年7月，杨某反驳称：“出厂日期是7月，是展车还是库存车？对方否认。”将车带回家后，杨先生登录手机APP，意外发现该车在8月份有18条充电记录，充电电量为37.2度。 9月份，有17个负载记录，负载能力为70.3度。将车开回家后，杨某登录手机APP，发现多条充电记录。 “一辆新车两个月就被充了35次电，这实在让人难以理解。”杨先生越来越怀疑当时店里陈列的汽车，再次联系4S店，要求询问车辆进出境和PDI文件等信息，但被拒绝。杨先生随即将情况向主管部门泰州医药高新区（高港区）商务办公室反映，并提出调查请求。 12月5日，现代快报记者从台州医药高新区（高港区）贸易办公室获悉，工作人员现场勘察，根据4S店提供的物流信息得知，杨先生购买的车辆于2025年8月18日到达该店。杨先生在收到的信息通知中表示，车辆到店的日期与卖家告知的无新车的日期不符。当时车辆就在该机构内。由于9月28日他还没有开过车，因此无法领取2万元国家补贴。我希望4S店能够弥补losses.as 对应。 4S店：符合新车交付标准的车辆。 12月5日上午，记者走访台州顺吉新能源汽车有限公司，但该负责人王先生否认出售给杨先生的车辆是展示车。这是一辆符合标准的新车。当被问及电池是否在两个月内充电了35次时，王说：他说，工厂从汽车出厂到交付给客户，必须进行多次检查。若有抽检或复检，装车次数也会相应增加。车辆到达4S店后，还需要定期充电。电量必须高于标准值，防止电池耗尽而损坏。 “这辆车是突击检查的，所以有可能被充电过好几次了。”是。那么，这35次装是在厂家还是在4S店？对于这一点，王先生表示，他并不知道车辆的具体装载地点。那为什么8月18日车到店了还没有发货呢？王先生回应称，杨先生之前的一位客户已经预订了这辆车，但由于付款延迟而交付给了杨先生。王先生说，杨先生直到10月份才收到国家补贴。目前还在申请下一步的国家补贴。 4S店还告知他们可以申请当地补贴，并打算与对方更加友好地协商解决问题。吉利客服：新车的标准不考虑收费金额，只考虑里程。吉利汽车代表杨先生的家人。客服人员证实，杨某的车确实是新车。新车的标准主要取决于行驶里程，而不是充电次数。当被问及充电35次是否正常时，一位客户奥玛服务代表表示：“我们还没有确认这一点，待核实后再回复。”截至撰写本文时，尚未收到客户服务人员的进一步评论。 12月8日上午，记者联系吉利汽车客服热线，客服代表表示核实后会回复。当天下午，记者接到台州4S店经理王先生的电话。他表示，吉利汽车总部要求经销商回答记者提问。目前正在与杨先生协商解决方案，此事将尽快得到妥善解决。汽车鉴定专家- 35个职位不能直接判断一辆车是否是展车。江苏省产品质量评审（汽车工程）专家张晓先生已完成35个岗位。该公司表示，无法直接确定该车是否为展示车。判断从行业情况来看，由于频繁的点火演示，展车往往需要多次充电。但即使是新车，由于工厂检查或4S店仓库检查，也可能会残留充电记录。也有特殊情况。例如，如果您在4S店使用便携式充电枪，设备或电路出现问题可能会导致rga间歇性出现，导致系统错误注册多个负载。那么，什么情况下需要对新车进行多次充电呢？肖强表示，有几个原因。首先，激活锂电池的活性，保证电池容量达到最佳状态。二是通过多次充放电循环调整电量显示，以准确匹配实际电池容量。第三，检测电路稳定性并排除工厂可能存在的细微电路危险。肖强建议，如果你想要检查一辆车是否是展车，可以检查车内部是否有试驾痕迹，外部是否有划痕，出厂日期是否太旧。您还可以要求4S店提供基础数据，以验证负载时长、车辆状况等重要信息。律师：法律规定的“新车”并不是消费者想要的新车。江苏尚学律师事务所律师陈鹏认为，根据《汽车销售管理办法》等相关规定，新车是指未在中国大陆注册的汽车。出于合法和销售目的，展示车被视为新车，因为它们从未被出售或注册。然而，为了向客户展示车型，展车在展厅里停了很长时间，几个人打开车门，坐在车里，体验它并操作它的各种功能。这可能会导致内部磨损，多个蓝牙 c电子设备上的连接记录以及车身油漆上的轻微划痕。因此，虽然在法律上它被认为是全新手机，但它并不处于消费者通常期望的完美新状态。车身漆面可能会有细小的划痕。陈鹏先生提出消费者服务合同成立的理由如下：他是这么说的。这意味着双方都是诚实守信的。如果客户明确要求他们不需要展示车，汽车经销商必须为他们提供一辆新的非展示车。多达35次的收费记录还显示，该车在被收取之前可能已经被频繁使用。这不是我们的客户所认为的“新型商用车”。律师建议消费者和卖家优先考虑调解和谈判。如果调解不成功，也会考虑采取法律措施。上诉所依据的是《消费者权益保护法》第五十五条规定：如果商家在供货过程中有不当行为，“退款一案，赔偿三案”。虽然最终的判决必须由法院做出，但这却是保护双方权益最有力的法律手段。现代快报将持续关注此事的进展。
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莫名其妙的是，女子被“买”了两张高铁票，商务座花费3000多元。我打电话给客服，机票退款成功，12306回复了。