真正的情商

真正的情商，也是人品

真正的情商，也是人品

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我以前认识一位女高管，她是远近闻名的高情商职场丽人，办事特别得体，十分能说会道。第一次见面，她客气、周到、毫无架子，而且嘘寒问暖，孩子多大了，男孩女孩，上幼儿园没有？”令我十分感动。后来，我们见的次数多了，她每次都这样问一遍，精确到每句话、每个字、每个笑容。孩子多大了，男孩女孩，上幼儿园没有？”次数多了，不禁生出了恶作剧的心，我每次回答都不一样，好玩的是，她根本就听不出来，照样含笑点头。

一个高情商的人，一定会根据形势、环境、对象的变化，来调整自己的行为和表达方式，做到彼此都可以满意。比如别人家孩子学习不好，就不要追问他孩子考了多少分。一个人因为身体原因不能生孩子，聊天就不要总围绕着孩子的话题，要考虑对方可能会难过或尴尬。

在我所遇到的那些可以称得上是高情商的人当中，他们有的可能并不是很会讲话，有的甚至算得上沉默寡言，但他们的最大特点是懂得尊重和体谅对方，从不过度强调自己的需求，能够令对方在交往中感受到自己的需要和自尊得到满足。

我家常年请一位姐姐打扫家务，她有时候会批评我，别总在上买东西了，你买了又不吃，过期了好浪费。雇员批评雇主当然算不得情商高，但从不生气，因为她是真的为我着想，工作也尽心尽力。高情商固然能令人愉悦，可好人品更能真正叫人受益。

仔细想想，许多与我们相爱相杀，某些时刻讨厌得不得了，某些时候又依赖得不得了的亲人或者朋友，他们可能没有多高的情商，可他们有颗真心，关键时刻靠得住，懂得如何保护我们，我们最终还是会接纳他们。

人和人之间的相处是一个漫长的互相渗透的过程，如果情商不高，也不必自卑，情商不够，人品来凑，只要做人温暖有爱、真心实意，时间长了，周围的人终究能够被品行的魅力所感染。

本文相关词条概念解析：

情商

情绪商数（EmotionalQuotient）通常简称为情商、EQ，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）。情商是一种自我情绪控制能力的指数，由美国心理学家彼德·萨洛维于1991年创立，属于发展心理学范畴。情商是一种认识、了解、控制情绪的能力，也是指“信心”、“乐观”、“急躁”、“恐惧”、“直觉”等一些情绪反应的程度，与智商不同，情商大多取决于后天培养，人与人的情商，并无明显的先天差异。提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪。戈尔曼和其他研究者认为，这种智力是由五种特征构成的：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。情商越来越多的被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分。