6位一体做服务三一第家6S店落户武昌

　　武汉有三镇，作为3镇之一的武昌，是武汉最大的传统制造业基地，其商贸、金融业发达，一直是长江沿岸重要商品集散地。其特色鲜明、辐射力强的市场自然引得众多商家的关注。日前，中国工程机械龙头企业——31重工就把6S店落户武昌，并于8月28日隆重开业。这是三一继在广东、新疆成立6S服务店后，在国内成立的第三家6S服务店，也是湖北第一家工程机械6S店。

　　2006年，三一在工程机械业内率先引入6S店概念。当年 月18日，三一在广州黄埔区云埔工业园成立31广州6S店，被誉为“中国工程机械第一店”，在业内引起轰动。

　　众所周知，汽车4S店是一种以“4位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件供应（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）。而汽车6S店突破传统，在汽车4S店销售模式的基础上增加了2个S，即二手车置换（Second-handcarexchange）和培训（school）。来自于汽车业4S店的灵感，三一成立的6S店集三一产品系列的整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈、产品展现、培训六位一体的销售服务职能。

　　作为工程机械第一家6S店，31广州6S店营业 年以来，凸显了“产品现场展示”、“一站式服务”、“系统解决方案”等特点，给客户带来直观体验和方便周到的服务。新型的工程机械6S店经营模式，实现了该区域销售回款的增长。

　　随着广东、新疆两家6S店的陆续开业，三一积累了丰富的6S店经营经验，如配件供应、大修、客户维修操作人员的培训等，实践并发展了一套行之有效的操作方法，终究落实公司“一切为了客户”的经营理念，切实保护了客户权益，使客户价值最大化。

　　三一重工履行总裁易小刚表示，引入6S店概念，是三一人打造世界级工程机械品牌的一个具有战略意义的重大举措，6S店可以使各种资源得以整合和实现最大的优化，成为连接31与客户的一个开放而高效的交流平台，让客户尽享一站式的无忧服务。

　　在湖北，三一重工凭借本身的实力，参与建设了湖北大量的品牌工程，包括三峡翻坝高速公路、宜巴高速公路、郑武客运专线、大广南高速、通山核电站等。2007年和2008年，华中三一公司的相对市场占有率分别到达129.7%和19 %，并获得了“外地驻汉办事机构先进单位”、“武汉市场质量服务诚信企业”、“武汉混凝土行业优秀企业”等一系列荣誉称号。

　　据了解，开业后的武汉6S店将使客户通过产品展现，体验工程机械精品的最优性能，感受中国工程机械龙头企业的品牌形象。

　　在6S店展现大厅，展示的产品种类触及三1销售的各主要产品线。由于工程机械产品的特殊性，过去客户在购买产品时很难亲眼看到所需产品的外观及实际配置等情况，更谈不上亲身体验设备的操纵性能，6S店就解决了这个难题。客户可以边听、边看、边操作，通过完全的现场体验，感受三一产品的精髓。

　　此次湖北武汉6S店的建造情势从高空俯看是三一重工LOGO标志，其建筑内部更是将维修、展现、培训等内容融合于一体，更好的诠释了三一人对于“工程机械6S店”的真正定义。据了解，在3一重工湖北武汉6S店建造前期，先后总结了广州和新疆两处6S店的优势和不足，最终将这类“6S服务理念”变成现实。

　　“很多企业的工程机械产品销售由经销商来完成，售后服务也是经销商来完成。然而，三一的产品售后服务一定是由三一来完成，也就是说全国各地的这些服务要统一到各地6S店，以后每个省市都将有我们的6S店，这也是我们将用户的利益和保障最大化了，使得他们在家门口就能够享受在长沙3一总部一样的服务内容和服务标准”。31重工执行总裁易小刚博士认为，高规格的服务保证是用户购买31产品的“定心丸”。

　　目前，316S店全国布局正在不断展开。除已营业的广东、新疆6S店外，江苏、四川、山东、重庆、 、天津等一家家三一重工6S店将竞相绽放，让客户在全国的任何一个地方都能轻松享有最高品质的保证。6S店的建立与推行，是三一成立20年来不懈追求、励精图治的深刻缩影，更是三一人敢为人先、勇于创新精神的杰出体现。

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