高考加油新沙发4个月多处掉皮因为真皮分等级魏家

4月份在南城美新名家居店买了一套沙发，花了近5000元，当时售货员跟我说保证质量，但是用了不到半年就多处掉皮，想去换，商家也不同意，很气愤。

4月份在南城美新名家居店买了一套沙发，花了近5000元，当时售货员跟我说保证质量，但是用了不到半年就多处掉皮，想去换，商家也不同意，很气愤。 东莞时报帮办徐艳春一线报道： 你看这还是新沙发，都已经成这个样子了。 在高 家里，看到高 新买的米色沙发，坐垫不少地方出现掉皮，有星星点点破损。

顾客 真皮沙发为何掉皮

高 说，沙发是4月2日买的，因为回了趟老家，她5月份搬新家的时候才使用新沙发， 真正使用时间不到四个月。

高 告诉，当时买沙发的时候，店内的售货员跟她介绍，买的这款是真皮沙发，质量可靠，并且店家承诺一年内免费保修，但是沙发在这么短的时间内出现问题，高 怀疑是这个沙发质量有问题， 我怀疑这是不是真皮，还有这个沙发质量合不合格，我想让店里给我换一个新的，但是被他们拒绝了。

家居店 可以送往厂家免费保修

和高 来到美新名家居(南城店)，店内一位陈姓主管接待了高 。陈主管说，高 买的这款沙发销量很好，很少出现类似的情况，高 的沙发出现问题，具体原因还不清楚， 我们也要问厂家，因为制作工艺、程序都是由厂家制定。

对于高 质疑沙发是否是真皮，陈主管说，可以保证是真皮，但是真皮也分好几个等级，高 买的沙发属二层皮， 二层皮不如头层皮的质量好。

陈主管说，按照店内规定，高 的沙发已经买了好几个月，不接受退换货，只能帮她把沙发送往厂家维修。

高 反问，商家能不能保证维修后的沙发在半年内不再在团队集合出发前出现质量问题，陈主管说， 一定不会出现问题的，如果再出现问题在一年内我们免费维修。

但是，店家拒绝立下保证沙发质量的字据，对此处理结果，高 表示不满意。

消协 过了包换期限只能保修

就此事咨询了东莞消委会秘书长邓国平，邓国平说按照《三包法》规定，产品自买后七天包退，十五天内包换，高 的沙发已经过了这个期限，只能按照店家规定的一年保修规定保修。如果高 认为沙发不是真皮，或者质疑沙发质量不合格，需要提供证据，如果有证据可以告商家欺诈行为，如果个人举证困难也可以向消委会举报。

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