金色服务在国机重工洛阳公司服务工程师孙建

　　伴随着国家 战略的持续推进，国机重工勇担央企，加大海外市场开拓力度，持续为 沿线国家和地区的基础设施建设提供质量可靠、技术领先的 中国智造 产品。响应集团海外市场拓展政策，国机重工（洛阳）有限公司（以下简称 洛阳公司 ）选派优秀服务工程师对海外客户开展 金色服务 ，以优质服务赢得海外客户对SINOMACH品牌和产品品质的认可。 五一 国际劳动节前夕，国机重工国外产品金色服务队员、洛阳公司压实机械服务工程师孙建强完成任务顺利回到国内，笔者采访了他在 沿线国家开展服务的传奇经历。

　　白俄罗斯：一天遇四季

　　作为国机重工金色服务队员， 015年，按照国机重工安排，孙建强到白俄罗斯中白工业园开展售后服务10个月。期间有一次，在修理国机重工装载机时，曾经历过一天遇到四季变化的情形：突遇刮大风、下雨、下雪，最后出太阳。下雪时，手套都冻得硬梆梆的，但他仍然在突变的恶劣天气中，咬牙坚持把设备修好，第一时间为用户解决难题。

　　撒哈拉沙漠： 三无 的地方

　　016年至 017年，孙建强被派往西非开展售后服务，工地在撒哈拉沙漠附近。 那真叫寂寞难耐 孙建强说，无水、无电、无信号，沙尘暴更是家常便饭，不让单独出营地活动，修理设备时由当地 护送。 最难受的是思乡之苦，最难过的是没能见到父亲最后一面 。 017年，孙建强年迈的父亲住院，弥留之际仍念叨着他的名字，但因远在西非，家里人没有通知他回来，也成了他永远的遗憾。

　　急用户之急

　　018年9月，孙建强又赶赴菲律宾开展售后服务工作。菲律宾的经销商是 016年新加盟国机重工产品经销，近几年已在菲律宾销售国机重工0.8吨至10吨压路机以及各种装载机等产品 00余台，设备种类多，整改难度大，加上热带雨林气候，天气湿热，孙建强克服天气影响、语言交流等困难，出门戴大沿帽、穿长袖，顶着太阳奔波在各个工地仔细检查设备，常常是被汗水浸湿的衣服还没干就又被雨水淋湿，在没有翻译的时候就利用手势与用户交流，指导用户正确使用设备。

　　奥托斯将军城是菲律宾北部的一个小岛，在这个岛上有一台国机重工常林公司的PT130平地机，施工中突然不会行走了，用户特别着急。孙建强和经销商一起坐飞机赶到现场，经过孙建强现场检查，发现是用户没有及时保养，造成变速箱油变质，变速阀上的电磁阀损伤，虽然当时用户很生气不予配合，孙建强还是先给用户换了油和电磁阀，并耐心地给用户讲解设备日常保养知识，试车正常运行后，用户脸上露出了满意的笑容。就这样，半年多来，他急用户所急，马不停蹄地走访了 00多个国机重工压实机械用户，对 0余台出现故障的设备进行了维修养护，因而得到用户的肯定，进一步稳定了国机重工客户群，在东南亚叫响了SINOMACH品牌。

　　读万卷书不如行万里路， 沙漠日出、海上日出、天上日出我都看到过 孙建强说，这些年欧洲、非洲、东南亚等 沿线多个国家的建设工地上，都留下了他的汗水和脚印，也磨练了他更坚强的性格。为了践行国机重工 装备世界、创造价值 的使命，孙建强和他的同事们 金色服务 的脚步不会停歇，继续以优质服务展示国机重工的风采，塑造SINOMACH世界品牌。

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　　福马集团与常林公司共同交流促发展8月9日，中国福马机械集团有限公司总经理孙峰、副总经理崔晓东，在江苏林海动力机械集团有限公司总经理陆莹等陪同下访问常林。

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