楼梯用两月就裂缝跃层业主发愁咋上楼.鼓励

范女士在大渡口区买了一套跃层的房子，前段时间装修，就在陶瓷市场里花 780元买了一套室内楼梯。新楼梯装好后，范女士一家看着挺喜欢的，用着也舒服。可还不到2个月，楼梯的转角部分就裂开了1厘米宽的缝隙，为了安全着想，范女士不敢再用，上楼下楼成了麻烦事。

上世纪60年代范女士说，这套室内楼梯是今年6月份购买的，约定保质期为一年。8月11日，生产厂家直接上门安装了，可用了不到2个月，楼梯的一个转角就出现了裂缝。范女士心里很气愤，为了安全，她主动找到经销商，要求维修，可是经过几次维修也没有解决问题，直到现在厂家也不来处理。

“我实在是没法了，只有找到工商部门求助。”范女士直接向当地的新山村工商所投诉。工商执法人员组织纠纷双方进行现场调解，依据相关规定，这是属于商品质量问题，厂方或销售方要负责更换或退货。经过调解，昨天重庆某楼梯生产厂维修人员已上门为范女士维修好了室内步梯。