王波CIO要做IT价值的创造者

通用电气能源集团杭州有限公司IT经理王波认为，作为一名CIO，最大的优势就是对业务的理解能力，能够让IT在第一时间把握业务方向，做正确的事。他强调IT部门不是成本中心，CIO要做IT价值的创造者。

半路出家的CIO

吴承恩《西游记》第三十二回：这和尚是半路出家的。 原指成年后才出家，比喻中途改行，从事另一工作。这正是通用电气能源集团杭州有限公司IT经理王波在信息化领域出身的真实写照。机械工程专业出身的他半路出家做了一名CIO，迄今为止乐此不疲的坚守在企业信息化建设的第一线，并由此着迷。

王波先后在杭州摩托罗拉移动通信设备有限公司、杭州西泠制冷集团和杭州摩托罗拉移动通信设备有限公司任 IT经理，承担过大型ERP项目管理和成功上线工作，主持开发制造控制系统、仓库管理自动化系统、商务智能等大型业务系统，精通电子制造业务流程。

我是学机械出身的，一个偶然的机会使我接触到了信息化。我第一个工作是在一个国企，工作性质和信息化完全不着边际。三个月之后，一个偶然的机会，公司要做ERP，虽然我不懂电脑，但还是从120个人里面脱颖而出了。为什么会选择我呢？制造部总经理的观点是：不在乎你是否做过ERP，但能理解企业业务流程，具备较高的综合能力才是最重要的。可以讲，王波之所以能被选中，不是因为他精通IT技术，而是他对业务流程的熟悉使得他获得了这个机会。就这样，王波从此踏上了信息化之路。

对王波本人职业生涯而言，这次转变很有意义。还是因为一个意想不到的机会，2000年5月他以一个真正IT人的身份加盟了杭州摩托罗拉移动通信设备有限公司。从2000年5月至2008年1月，王波担任该公司IT主管、经理等职。他在杭州摩托罗拉移动通信设备有限公司工作了近八年，四年内做到IT部门经理。人生就是这样，有时候你回过头来看一看你走过的路，你会发现一生中有意义的转变总是有一到两个，只要抓住了，就是机会。王波有感而发。

越来越多非IT背景的经理人担任CIO应该成为一种趋势，但总体上来说，CIO还是需要对IT技术、IT应用发展趋势有理解力和洞察力，否则很难想像，CIO能以IT创新的角色为企业带来价值。王波坦言。

IT创新为企业增值

虽然是半路出家，但王波靠着钻研精神，把信息主管的活儿干得有声有色这个矿藏还是比较丰富的。谈起每一个成功的信息化项目，王波欣慰的表情就像是含辛茹苦抚养孩子，看着他们健康的成长，虽曾心酸但却欣慰。

谈起曾经实施的信息化项目，王波如数家珍： 在信息化工作中，我分别建立IT战略规划，对IT的业务指标、价值指标、服务指标和技术能力做了战略上的定义，使本公司IT管理上了一个新台阶，实现了IT价值与IT服务管理的提升。2002年，我本人负责开发公司的生产控制系统，为加强公司流程制造控制和信息跟踪提供了系统支持。2003年，主持公司Oracle ERP实施项目，通过最小的客户化实现公司业务支持，该项目在时间和成本上的成功控制被管理层广泛认可。2004年，协同办公系统建立，采用K2的工作流与微软的SPS结合，实现了公司无纸化办公和文档的有效控制。该系统已成为公司基础性系统之一。 2005年，我又引入BO的商务智能软件，建立了公司商务智能架构和绩效记分卡系统，对公司业务智能分析提供决策支持。2006年，对IT基础平台作系统规划，有效解决系统能力问题，成功支持业务快速增长。为此，杭州摩托罗拉移动通信设备有限公司还被评为2006年杭州市工业企业信息化应用示范企业。

谈到效果，王波介绍说，2007年，他所领导的IT团队完成项目40余个，实现可计算收益约200万元，同时缩短业务流程周期约1000余小时每年。实现系统稳定性99.99%，平均用户问题解决周期在1小时内，基本消除系统问题和系统风险。使各部门对IT服务满意度明显提高。

经过在摩托罗拉公司历经8年的信息化历练之后，王波很有自信的尝试在这个领域的进一步飞跃，于是在2008年1月他成为了通用电气能源集团杭州有限公司的IT经理。

记得在面试通用电气IT经理的过程中，业务总经理提出一个问题：如果公司需要节约成本，IT该如何做？我的回答是，将成本节约作为IT工作的重要绩效指标，帮助公司实现成本节约的相关项目舍友们赶紧劝小曹先答应小偷的要求稳住对方。这个不减少IT预算的答案，改变了总经理对IT的看法，将IT角色从成本中心转变为价值创造者。这也是本人在IT从业中的深刻体会，只有不断创造价值，IT才能不断体现自己的作用，发展壮大。

据王波所言：目前通用电气能源集团杭州有限公司企业信息化已经比较普及，核心业务系统已经建立，我接来工作重点在流程改进和用户的推广方面。做出这样的决策则更加体现了CIO的作用是选择正确的时机、正确的系统上线。我们近期主要是在设备管理和CIMS方面的应用。 通过IT解决方案促进业务流程改进，优化业务结构，建立IT的影响力，对IT持续进行宣传，使得新项目在多方的共同努力下尽早的实现既定目标。

对信息化感悟及思考

作为一名企业信息化负责人，通过技术手段能够促进业务改进，为企业带来实实在在的效益是我的职责之所在。王波认为成为一名优秀CIO要具备三个最关键的要素：首先是较强的业务及业务战略的理解能力，能够准确有效的将业务战略转化为IT战略；其次是在CXO中的关系协调能力，CIO需要和各个业务决策者建立有效的业务关系，使IT的推广在各个业务部门得到有效的执行；另外就是很强的执行力和表达能力，CIO需有效地协调内外的IT资源，培养一个高效的执行团队，同时能恰当地把IT的工作表达出来。最关键的要素是第一点，它是其他要素的前提。

作为一名CIO，王波最大的优势就是对业务的理解能力，让IT在第一时间把握业务方向，做正确的事。基于一个CIO如何权衡把控IT领域的规划、价值以及服务三方面问题，王波有着深邃的思考：基于IT规划的思考，我认为企业IT规划是信息化建设必要的一步，IT规划需要遵循总体规划、分步实施的原则，避免投资浪费和IT因系统能力不足而成为救火队员；基于IT价值的思考，我认为IT价值是一个行业的问题，企业IT需要有价值来定义，并对所定义的价值有衡量手段，可以统计让决策者信服的数据，不断通过价值提升来提高IT在企业的地位；基于IT服务的思考，我认为IT服务是企业IT的根本，不仅要做到没问题，而且要能够讲明白怎样做到没问题，包括采取的防范措施和一些IT运营指标。

结束语

新平台，新起点，王波依然遵循自己的IT经。即IT的价值所在就是为企业增值。直至今天，王波仍然在这个岗位上不断的创造企业价值，超越自己。

个人简历

毕业于重庆大学机械工程学院（学士学位）和浙江工商大学工商管理学院（MBA学位）。现任杭州通用电气能源集团杭州有限公司IT经理，先后在杭州摩托罗拉移动通信设备有限公司、杭州西泠制冷集团和杭州摩托罗拉移动通信设备有限公司任 IT经理，承担过大型ERP项目管理和成功上线工作。主持开发制造控制系统、仓库管理自动化系统、商务智能等大型业务系统，精通电子制造业务流程。

从事IT管理工作近八年，对萨班斯法案的IT风险控制和IT服务管理有专门的研究。对制造企业IT规划、IT价值和IT服务管理有较深刻的体会。